Fonte: Sebrae
As empresas podem utilizar a classificação dos clientes como ferramenta de avaliação de crédito, norteando, assim, o relacionamento dela com eles quando se trata de vendas a prazo.
Uma das formas mais simples e eficazes de classificar os clientes é por meio da pontualidade dos pagamentos, como a seguir:
Clientes A
Aqueles que pagam sempre no vencimento ou antecipadamente;
Clientes B
Pagam com atraso de até dez dias;
Clientes C
Pagam com atraso de 11 a 30 dias;
Clientes D
Pagam com atraso superior a 30 dias.
Fique de olho
Essa prática de classificar os clientes quanto ao pagamento, além de demonstrar a qualidade das vendas a prazo, permite que o empresário tome diversas ações de marketing e de flexibilização com relação ao crédito para os clientes A e B, tais como oferecer descontos especiais, alongar parcelamentos e ofertar brindes e presentes por ocasião do aniversário desses clientes. Isso acaba diferenciando a empresa de seus concorrentes, aumentando a recorrência de compras desses clientes.
Dessa forma, estimula-se uma maior pontualidade dos clientes C e D, a fim de se ter um menor prazo de recebimento e consequente controle financeiro mais eficiente.